SKARGI I WNIOSKI MOŻNA SKŁADAĆ:
Osobiście:
Dyrektor ds. Lecznictwa
Paweł Cholewiński czwartek 13:00-14:00
Naczelna Pielęgniarka
Grażyna Woźniak środa 14:00-15:00
Pełnomocnik ds. praw pacjenta
Aneta Kuśta (pokój nr 13A parter budynku Szpitala)
poniedziałek-piątek 12:00-14:00
Telefonicznie:
Sekretariat 48 361 39 00
Pełnomocnik ds. praw pacjenta 48 361 48 92
Pisemnie na adres:
Mazowiecki Szpital Specjalistyczny Sp. z o.o.
ul. Juliana Aleksandrowicza 5
26-617 Radom
lub na adres e-mail: szpital@wss.com.pl
Skargi anonimowe niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia
(podstawa prawna 8 ust. 1 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji i przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46)
Skargi anonimowe tj. niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia podstawa prawna §8 ust. 1 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46)
Jeśli skarga dotyczy niewłaściwego zachowania personelu medycznego (np. lekarza, pielęgniarki lub rejestratorki) pacjent może najpierw interweniować u bezpośredniego przełożonego tego pracownika: jest nim Kierownik Oddziału, Kierownik Zakładu/Pracowni, Kierownik Zespołu Poradni Specjalistycznych.
Ponadto skargi można składać:
Rzecznik Praw Pacjenta Pan Bartłomiej Łukasz Chmielowiec Możliwości kontaktu Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta: 800 - 190 - 590 (połączenie bezpłatne z tel. stacjonarnych i komórkowych) czynna w godz. pn. - pt. 8.00 - 18.00 oraz w soboty w godzinach 8:00 – 16:00 Biuro Rzecznika Praw Pacjenta ul. Młynarska 46 01-171 Warszawa Sekretariat: tel.: (22) 532 - 82 - 50 fax.: (22) 506 - 50 - 64 Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Przyjęcia interesantów w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta odbywają się w::
- poniedziałek - w godzinach od 9.00 do 18.00
- wtorek - w godzinach od 9.00 do 15.00
- środa - w godzinach od 9.00 do 15.00
- czwartek - w godzinach od 9.00 do 15.00
- piątek - w godzinach od 9.00 do 15.00
DziałSkarg i Wniosków Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ (od 23 maja)
Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ
Ul. Chałbińskiego 8
00-613 Warszawa
Dział Skarg i Wniosków
Tel. 22 279 75 78